Adrian Lindblom – Nordic IT Technician / Project Lead / Developer

Hej! Jag heter Adrian Lindblom och arbetar som Nordic IT Support Technician på Sharp, med ansvar för IT-infrastruktur och support i fyra nordiska länder.

Jag kombinerar teknisk bredd med ett starkt säkerhetsfokus och driver förbättringsarbete inom systemadministration, nätverk, serverdrift och dokumentation enligt ISO 27001.

Nedan hittar du exempel på mina tekniska kompetenser, projekt och utvecklade IT-lösningar.

  • lindblomadrian@gmail.com
  • +46 739 66 84 56

Arbetslivserfarenhet

Nordic IT Support Technician - Sharp Electronics

Period: 2025 - Nutid

Ansvar och prestationer

  • Helhetsansvar för IT i Norden: Ansvarar tillsammans med Nordic IT Manager för att IT-driften fungerar för alla kontor i Sverige, Danmark, Norge och Finland – inklusive Stockholm, Köpenhamn, Oslo, Helsingfors, Århus, Umeå, Örebro och flera andra orter.
  • Onboarding och offboarding: Fullt ansvar för hela livscykeln av IT-utrustning och användare – från inköp, installation och konfiguration till avregistrering, radering och återanvändning enligt ISO 27001.
  • Systemadministration: Administrerar användare i flera affärskritiska system såsom SuperOffice, WebOrder, Evatic, GetAccept och Microsoft 365. Ansvarar även för drift och underhåll av applikations- och databasservrar för SuperOffice och WebOrder.
  • Nätverk och infrastruktur: Övervakar och underhåller LAN-, WLAN- och WAN-miljöer i hela Norden, både fysiskt på plats och via fjärråtkomst. Utför felsökning, patchning och säkerhetsåtgärder i samråd med EITC och lokala IT-resurser.
  • Telefoni och mobilhantering: Administrerar Tele2 via TSO, ansvarar för abonnemang, felsökning och onboarding av mobila enheter samt har samverkan kring Trio-lösningar för smidig kommunikation inom organisationen.
  • Konferensrum och Teams-miljöer: Ansvarig för uppsättning, konfiguration och registrering av Teams-rum samt Tap Scheduler-enheter för mötesbokning.
  • Print och passage: Ansvarar för passersystemet på huvudkontoret i Bromma samt hanterar printertaggar på nordisk nivå.
  • ISO och dokumentation: Upprättar, uppdaterar och förbättrar IT-rutiner och dokumentation i enlighet med ISO 9001 och 27001 för att säkerställa kvalitet, säkerhet och hållbarhet.
  • Inköp och utrustning: Delaktig i planering och behovsanalys av IT-utrustning i samråd med Nordic IT Manager, inklusive datorer, skärmar, kringutrustning och mobiler för hela Norden.

Introduktion

Som Nordic IT Support Technician på Sharp ansvarar jag för IT-driften i hela Norden – Sverige, Danmark, Norge och Finland. Jag arbetar nära den nordiska IT-chefen och fungerar som navet i organisationens IT-struktur, där jag kombinerar tekniskt djup med en helhetsförståelse för affärsprocesser och användarbehov.

I min roll är jag spindeln i nätet som ser till att IT-infrastrukturen fungerar sömlöst mellan våra kontor. Jag arbetar både operativt och strategiskt – från att administrera servrar och system samt hantera säkerhetsincidenter till att driva förbättringsarbete och dokumentera rutiner enligt ISO-standarder. Jag erbjuder support på både svenska och engelska, och hanterar dagliga ärenden från användarsupport till nätverks- och serveradministration.

Rollen kräver ett högt mått av självständighet, struktur och ansvarstagande. Jag är ensam i min operativa roll och har därför ett brett ansvar – från användarsupport och telefoni till serverdrift, planering av inköp, dokumentation och säkerhet. Mitt arbete präglas av tydlig kommunikation, noggrannhet och en stark vilja att skapa en säker, effektiv och hållbar IT-miljö i hela Norden.

Färdigheter och erfarenheter

  • Active Directory och behörigheter: Administration av konton, grupper och rättigheter för att säkerställa struktur, åtkomst och säkerhet i hela Norden.
  • Microsoft Intune & 365: Utrullning, hantering och övervakning av datorer och mobila enheter för effektiv och säker klientadministration.
  • Serveradministration: Drift, patchning och felsökning av databasservrar och applikationsservrar för SuperOffice och WebOrder.
  • ServiceNow: Ärendehantering, dokumentation och kommunikation med nätverks-, klient- och utvecklingsteam i Norden och Tyskland.
  • Tele2 & Trio: Teknisk administration via Tele2 TSO, abonnemangshantering och felsökning av telefoni för smidig kommunikation i organisationen.
  • Systemadministration: Evatic, SuperOffice, WebOrder, GetAccept, M365, Tap Scheduler m.fl. – administration av användare, roller och integrationer.
  • Nätverk och säkerhet: Underhåll av LAN/WAN-miljöer, patchning, säkerhetsincidenthantering och förebyggande åtgärder enligt ISO 27001.
  • ISO & kvalitet: Aktivt arbete med ISO-standarder 14001, 45001, 9001 och 27001 – med fokus på hållbarhet, kvalitet och informationssäkerhet.
  • Dokumentation: Skapande, uppdatering och förbättring av interna rutiner, policys och processer för IT-avdelningen.
  • Teamarbete och ledarskap: Nära samarbete med Nordic IT Manager, utvecklingsteam och lokala kontor. Leder och samordnar uppdrag inom min roll för att uppnå hög servicenivå och effektivitet.

IT-Tekniker – Södertörns Högskola

Period: 2020 - 2025

Ansvar och prestationer

  • Bygge av datorsalar: Genomfört projekt från behovsanalys till beställning och implementering, inklusive installation av hårdvara, mjukvara och lättare konfigurering av nätverk.
  • Systemansvar och klienthantering: Arbetat med Active Directory, Intune, Endpoint Management, MDM-lösningar för arbetstelefoner, School Manager för Mac, GPO, PXE-Boot, Azure, Hyper-V och Microsoft 365.
  • Support och dokumentation: Löser dagliga IT-relaterade ärenden via TopDesk och hanterar enheter genom TopDesk Device Manager. Använder Snow för inventering och övervakning av programvaror och datorer.
  • Programvarupaketering: Ansvarig för att paketera MSI-filer via Hyper-V server med AdminTools, vilket säkerställer effektiv distribution av programvaror.
  • Specialiserade system: Ansvarig för hanteringen av Kurir, ett krypteringsverktyg som används av Polismyndigheten, vilket ställer höga krav på säkerhet.
  • Miljö och hållbarhet: Ansvar för att hantera och besvara frågor kring hanteringen av skrotade datorer.
  • Nätverks- och AV-support: Installation och underhåll av accesspunkter, brandväggar och hybridsalar. Support för audiovisuella lösningar i högskolans lokaler.

Introduktion

Som IT-tekniker på Södertörns Högskola är jag en del av ett team som supporterar cirka 900 anställda med IT-relaterade behov. Jag har löst över 2500 ärenden och har specialiserat mig på att tillhandahålla tekniska lösningar, förbättra IT-processer och skapa en smidig IT-miljö för högskolans personal och studenter. Min roll innefattar både strategiskt arbete, såsom planering och implementation av nya datorsalar, och operativt stöd, inklusive felsökning hos användare och systemhantering.

Min roll på Södertörns Högskola har gett mig omfattande erfarenhet inom IT-support, systemutveckling och projektledning. Jag har även utvecklat en djup förståelse för säkerhet och hållbarhetsfrågor inom IT, vilket har bidragit till verksamhetens långsiktiga framgång.

Färdigheter och erfarenheter

  • Active Directory och GPO: Hantering av användarkonton och gruppolicyer för en säker och effektiv IT-miljö.
  • Endpoint Management och Intune: Säker klienthantering och fjärrstyrning av enheter.
  • Azure och Hyper-V: Molnbaserad drift och virtualisering för testning och utveckling.
  • TopDesk och Snow: Effektiv ärendehantering och enhetsspårning för att säkerställa verksamhetens kontinuitet.
  • MDM-lösningar: Säker hantering av mobiltelefoner och andra enheter för att stödja anställda i deras arbete.
  • Dokumentation och utbildning: Aktiv i teamets kunskapsdelning och skapande av tydlig dokumentation för interna processer.

Butikssäljare - Tele2

Period: 2016 - 2020

Ansvar och Prestationer

Under min tid på Tele2 sålde jag över 2000 telefoner och var under en lång period toppsäljaren på Tele2 i Sverige. Min roll som Business Specialist innebar att skapa skräddarsydda lösningar för företagskunder, identifiera deras behov och säkerställa att deras kommunikationslösningar stöttade deras verksamhet. Jag utvecklade även starka relationer med kunder, vilket bidrog till hög kundnöjdhet och återkommande affärer.

Introduktion

Jag började som extra-anställd på Tele2 i butik och arbetade mig stegvis upp genom flera roller och ökade ansvar. Efter att ha fått en 50%-tjänst, gick jag vidare till en heltidstjänst och fick därefter titeln Sony-Ambassadör, där jag representerade och marknadsförde Sonys produkter i butiken. Senare blev jag Business Specialist, med ansvar för att utveckla och upprätthålla långsiktiga relationer med företagskunder.

Min erfarenhet på Tele2 har gett mig en djup förståelse för försäljning, kundservice och affärsutveckling, samtidigt som jag har utvecklat starka kommunikations- och problemlösningsförmågor.

Färdigheter och Erfarenheter

  • Försäljning och kundhantering: Sålde över 2000 telefoner och uppnådde toppsäljarstatus i Sverige, både för privat- och företagskunder.
  • Långsiktiga affärsrelationer: Arbetade strategiskt för att bygga och behålla starka relationer med företagskunder som Business Specialist.
  • Ledarskap och produktansvar: Representerade Sony som Sony-Ambassadör och ansvarade för att utbilda kollegor om deras produkter samt maximera försäljningen av dessa.
  • Karriärutveckling: Visade engagemang och drivkraft genom att avancera från extra-anställd till heltid och vidare till specialiserade roller.
  • Mål- och resultatorientering: Arbetade mot och överträffade personliga och teamrelaterade mål under hela anställningstiden.

Telefonförsäljare - Provoice

Period: 2015 - 2016

Ansvar och Prestationer

Som telefonförsäljare på Provoice hade jag ansvar för att dagligen kontakta potentiella kunder via kallringning och bidra till företagets försäljningsmål. Genom att upprätthålla ett högt arbetstempo och anpassa min kommunikationsstil till olika kundbehov, lyckades jag bli en av företagets toppsäljare. Jag arbetade målinriktat och strävade efter att överträffa både mina egna och företagets försäljningsmål.

Introduktion

Under min tid på Provoice arbetade jag som telefonförsäljare och hade förmånen att bli en av företagets toppsäljare. Rollen innebar att dagligen kontakta kunder via kallringning och utveckla min förmåga att kommunicera professionellt, övertyga och bygga förtroende på kort tid. Jag blev van att arbeta målinriktat och med hög effektivitet, där varje samtal var en möjlighet att bidra till företagets försäljningsmål.

Erfarenheten har gett mig värdefulla insikter i försäljning, kommunikation och samarbete, vilket har format mig till en självgående och målinriktad individ.

Färdigheter och Erfarenheter

  • Telefonvana och kommunikation: Byggde upp min förmåga att hantera samtal med olika typer av kunder, lyssna aktivt och anpassa min approach för att möta deras behov.
  • Feedback och självlärande: Tog emot och agerade på löpande feedback från teamledare och kollegor för att ständigt förbättra min försäljningsteknik.
  • Mål- och resultatorientering: Lärde mig att sätta och uppnå personliga försäljningsmål samtidigt som jag bidrog till att företaget nådde sina övergripande resultat.
  • Stresstålighet och uthållighet: Balanserade ett högt arbetstempo med fokus på kvalitet, även i utmanande situationer.

Utbildning/Certifikat/Arbetsbetyg

Scrum Product Owner Certification
MD100 Microsoft Certification
Högskolekurs - Cybersäkerhet
Gymnasiebetyg
Tjänstegöringsbetyg Tele2
Tjänstegöringsbetyg Provoice
Brandskyddsutbildning
Första hjälpen vid olycksfall
D-HLR, Hjärt- och lungräddning
Kurir-utbildning

Referenser

Robert Jörfalk
Enhetschef Södertörns Högskola

Kristian Saliba
Butikschef Tele2

Om Mig

Jag bor i Årsta tillsammans med min sambo Evelina och våra två katter, Sallad och Stig. Evelina doktorerar i neurovetenskap vid Karolinska institutet i Solna.

På fritiden tycker jag om att träna 2–3 gånger i veckan, vandra på Sörmlandsleden, spela gitarr och piano, eller koppla av med datorspel. Jag har också ett stort intresse för att utveckla lösningar, spel och applikationer i olika programmeringsspråk.

För övrigt har jag B-körkort och uppskattar att vara ute i naturen så ofta jag kan.

Scroll to Top